随着社会的不断发展和(hé)城市化进程的加快(kuài),一方(fāng)面,传统的环卫体(tǐ)制已不能适应市场经(jīng)济体制的要(yào)求,大锅饭、“等、靠、要”的思想严重阻碍(ài)和制约着环(huán)卫事业(yè)的发展(zhǎn)。另一(yī)方(fāng)面,由于(yú)事业单位体制下的正式职工(gōng)和(hé)临(lín)时工待遇(yù)不同,劳资纠纷时有发生,为了解决这一问题,我处按照(zhào)企业(yè)化运作的思(sī)路,改革(gé)现(xiàn)有环卫管理模式,逐步对(duì)环卫保洁作业实行企业化管理(lǐ)。
环卫保洁服(fú)务公司是二级单位,经费来自源财政拨款(kuǎn)和垃圾费收(shōu)入,是(shì)一种“大事业”带“小企业”的运(yùn)作模式(shì)。环卫(wèi)保洁服务公司有员工350人,主要负责是对大街小巷的清扫保洁,运(yùn)输处理垃圾等业务,基(jī)本上只是将保洁作业的职能分(fèn)化出来,环卫处履行监督管(guǎn)理的职能。保洁公司组织人力物力制定了“四定方案(àn)”,即定员定岗。
环卫保(bǎo)洁服务公司自成立以来,严格执行社(shè)会(huì)保障政策,充(chōng)分落实《劳动法》的用(yòng)工制度,月人均劳动(dòng)用工(gōng)成本(běn)将近2000元,人均日(rì)清扫面(miàn)积达八千平方米,而国家标准的日清(qīng)扫面积上限(xiàn)为4000平方米。加上转运站的布局(jú)不合理,工人推着人(rén)力车要行走几公里才能到(dào)达转运站。目(mù)前,机械化清扫率不到20%,因此(cǐ)工人的劳动时间长,劳动强度大。
环卫(wèi)保洁服务公司(sī)的成立一方面实现了管干分离,改(gǎi)变(biàn)了(le)以前那(nà)种既当运动员(yuán)又当裁(cái)判的局面,另一方(fāng)面也缓解了事业单(dān)位(wèi)内(nèi)部长期存在的(de)劳资纠(jiū)纷(fēn),在一定程(chéng)度上稳定(dìng)了环卫工人队伍(wǔ)。
由于环卫保洁(jié)服务(wù)公司的(de)经费来自财(cái)政(zhèng)和垃圾费收入,一(yī)直以来,因政府投(tóu)入不(bú)足,运(yùn)行经费有限,导致工人(rén)收入水平低,招工困难,考虑到运行成本和招工难(nán)等问题,环卫保洁(jié)服务(wù)公司的职(zhí)责只限于环卫处的一部分职能,对于拓宽(kuān)行业服务(wù)面和(hé)提高服(fú)务质量来实现社会效益和经济效益的目的很(hěn)难实现。
存在的问题:
(一).环卫保洁作业成(chéng)本价格的缺位
环卫保洁服(fú)务公司(sī)将(jiāng)清扫保洁作业作为一(yī)种公共服务来向社(shè)会提供(gòng),具有其(qí)相应的(de)价值和(hé)价格(gé),健康的价格体系要求其价格同价值大致相当,即:政(zhèng)府(fǔ)投入的资金要达到与其要求的作业质量所需成本大致相当(dāng)的(de)水平。全市范围内普遍缺(quē)乏对(duì)环卫行业成本价格的科(kē)学测算,政府投入环卫(wèi)作(zuò)业的经费不足以支撑(chēng)其要求的作业质量,环卫作业市场价(jià)格处(chù)于“非健康”状态。这一方面是由于(yú)各街道、社区的基础设施(shī)建设状况(kuàng)存在较大差异,造成测算难度大,另一方面也反映出我们缺乏这(zhè)一方面的管理意识和技术支持。
综上所述(shù),只有(yǒu)同时实现(xiàn)环卫保洁公司的合理利润空间(jiān),保障一(yī)线工人应(yīng)得的利益,保证政府投入资金能够得到有效使用的三(sān)方(fāng)共赢,肇庆市(shì)环卫作业市场化运作才能得以健康实施。因此,现(xiàn)有的(de)环卫保洁服务公司应该进一步(bù)解放思想、立足(zú)实际,力求改变过去相对保守、不适应需求的工作模式式,逐步(bù)推进我市环卫市场的(de)健(jiàn)康运作(zuò)。
(二).完整管(guǎn)理(lǐ)体系的缺位
在目前的管理模式下,完整管理体系的缺位,主要指(zhǐ)的是作为业主方的街道办事(shì)处(chù),在将环卫清(qīng)扫作(zuò)业推向市(shì)场后,往往只重(chóng)视迎检应试的成(chéng)绩,而放松(sōng)了对环卫(wèi)作业日常管理、督(dū)促、指导和帮(bāng)助,使管理体系(xì)存在较大的漏洞,主要体(tǐ)现在三个(gè)方(fāng)面:
1.角色缺位(wèi)
在环卫(wèi)清扫作业的市场化(huà)运作中,各街(jiē)道(dào)办事处的角色是双(shuāng)重的(de):一方面作(zuò)为业主方享受环(huán)卫(wèi)公司提供的清扫作业服务;另一方面作(zuò)为政府的基(jī)层机构,按照属地化(huà)原(yuán)则对辖区内环卫工作进行管(guǎn)理。
2.标(biāo)准、制度(dù)缺(quē)位(wèi)
标准、制(zhì)度缺位,是角色缺位的延(yán)续,由于(yú)管理主体疏于管理,也就没有针对辖区各(gè)条街道和各个社区(qū)的实际情况制定出相适应的管理标准和制(zhì)度,更谈不上对环(huán)卫公司日常工作进行(háng)指导(dǎo)和(hé)帮助,导致环卫(wèi)公司在作业(yè)时的(de)随(suí)意性大、盲(máng)目性(xìng)大,标准不清、重点不明,工作方(fāng)式也相应成为了迎检(jiǎn)时忙于突击、群众反映时动作缓慢、日常工(gōng)作时(shí)手足无(wú)措。
3.科学的考核方法(fǎ)缺位
市容环卫问(wèn)题形成(chéng)原因(yīn)复杂(zá),形成速度快,从出现问题到发现(xiàn)问题、处理问题需要一定的缓冲时间,而目前的监督考核(hé)往(wǎng)往(wǎng)是看表面现(xiàn)象,突(tū)击检查、走马(mǎ)检查情况比较突出,一看(kàn)见有垃(lā)圾(jī)扔(rēng)在地上就扣分,普遍缺乏从形成污染的原因、清除污染的反应速度、清除后的(de)效果等综合情况(kuàng)来监督和考评。
针对问(wèn)题的建议(yì):
(一)、科学(xué)测算、逐级细(xì)化。建立健(jiàn)康的(de)价格体系从国内外各(gè)大(dà)城市已(yǐ)有的(de)环卫作(zuò)业市场化运作经验来看,健康的价格(gé)体(tǐ)系,应该(gāi)由“成本+税收+合理利润”构(gòu)成,这一理念应该作(zuò)为我们建立(lì)健康价格体系时贯穿(chuān)始(shǐ)终的原(yuán)则。我们要摆脱以往采取“无标(biāo)底低价中(zhōng)标”的招投标模式(shì),将低价低作业质量的竞争通过经济调控的手(shǒu)段(duàn)使其改变为(wéi)健康价高(gāo)作业质量的竞争。
(二)、找准角(jiǎo)色、强化管理。落实(shí)责任(rèn)、真抓实干健康价格体系(xì)的建立,是使市场(chǎng)主(zhǔ)体发挥主(zhǔ)观能(néng)动性,积(jī)极主动做好工作的基础,而使其保质保量完成工作的最终保障还是在于(yú)严格、实在的管理(lǐ)和监督。
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