目前扫地车客户反馈的主要有(yǒu)两个问题:
一、扫地(dì)车用前面(miàn)两个圆刷清扫的时候(hòu),会扬尘比较(jiào)重。
这种情况多出现在(zài)灰尘比较厚而且是(shì)细微粉尘的地(dì)面,因为这个扫地车就是靠简单的机械轴承(chéng)带着刷子(zǐ)旋转来清(qīng)扫垃圾,前(qián)面的两个圆刷主要就是清扫边角的垃圾以及把(bǎ)主刷之外(wài)的颗粒状的垃圾收到(dào)中间,在通过主(zhǔ)刷(shuā)滚动把垃圾回收到垃圾桶(tǒng)。因为没有吸尘电(diàn)机,刷子转动产生扬尘(chén)这是(shì)不可避免的。小编的建议就(jiù)是如果刚开始用这种扫地车,地面(miàn)灰尘比(bǐ)较多,可以把前面两个(gè)圆(yuán)刷抬起来(lái),只(zhī)用中间主(zhǔ)刷来扫;或是(shì)干脆(cuì)不(bú)用按前面两个刷(shuā)子。
二(èr)、主(zhǔ)刷跟两个大轮(lún)中间会有漏灰的情况。
出现漏灰情况,一个主要的原(yuán)因就是这(zhè)个机(jī)器的(de)一个弊端,主刷是软的尼(ní)龙(lóng)刷毛,刷毛跟轮子(zǐ)中间(jiān)有间隙所以会出现漏(lòu)灰(huī)。还有就是清(qīng)扫(sǎo)的(de)地面不平整,也会出现漏灰的情况。很多(duō)时候客(kè)户刚开用就把(bǎ)主(zhǔ)刷调整的把手提到最上面,虽然清(qīng)扫的干净,但是推(tuī)起来会更费(fèi)劲,而且对主刷磨损的更严(yán)重。这种情况下,主刷弯曲,也会出现(xiàn)轮子两边漏灰。很有可能客户对(duì)这款(kuǎn)扫地车的(de)预期太高了,希望机(jī)器(qì)推广之后(hòu),一点灰尘(chén)都不留,那(nà)对不起这个机器(qì)真达不到这个效果,能可以考虑采购电动(dòng)吸尘(chén)的(de)扫地车(chē),这(zhè)是扫(sǎo)地车的升级版(bǎn),清扫力(lì)更强。
小编感(gǎn)觉不管做什么产品,产品质量(liàng)无小(xiǎo)事,既(jì)然(rán)客户(hù)反(fǎn)馈(kuì)质量问(wèn)题,而你(nǐ)又知(zhī)道造成这个质量问题的(de)原(yuán)因,那就(jiù)不要再跟客户解释为什么会有这个问题(tí)。你既然知道会(huì)出这个(gè)问题,跟客户解释越多,只能(néng)给你(nǐ)越减分。客户的体验是检验产品质(zhì)量的最终标准,也(yě)是(shì)你产品口碑形成的开始。产品有(yǒu)问题(tí)不可怕,发现问题能够有积(jī)极的态度面对,认(rèn)真的去(qù)解决。这样才能(néng)够让产品不断的进(jìn)步,所有的产品都是在不断改错中,变得越来越好(hǎo),最终让客户无可挑剔。