作为销售第一线（xiàn）的客服，小编真（zhēn）心觉得卖（mài）这个扫（sǎo）地机真是赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。现（xiàn）在市面上扫地（dì）机所谓的厂家品（pǐn）牌真是很多，导致了客（kè）户（hù）在选择的时候无从下手。还有（yǒu）些只图眼前利（lì）益的代理商从一些（xiē）渠道你拿（ná）到劣（liè）质低（dī）价的（de）扫地机，但是宣传的时候盗用我们厂家的扫地机图片，打着很低的价格（gé），让客（kè）户更是懵逼，这个东西（xī）到底多少（shǎo）钱。小编在（zài）此只能说一（yī）句：“一分（fèn）钱一分货”，如果是（shì）同等（děng）品质的扫地机，价格能相差一倍（bèi）么?

目前扫地机客户反馈（kuì）的主要有（yǒu）两个问题：

一、扫地机（jī）用前面两个圆刷清扫的时候，会扬尘比较重。

这种情况多出现在灰尘比较（jiào）厚而（ér）且是（shì）细微（wēi）粉尘的地面，因为这个扫（sǎo）地机就是靠简单的机械轴承带着刷子（zǐ）旋（xuán）转来清扫垃圾，前（qián）面（miàn）的两（liǎng）个圆刷主要就是清（qīng）扫边角的垃圾（jī）以及（jí）把主刷之外的颗粒状的垃圾收到中间，在通过主刷滚（gǔn）动把垃圾（jī）回收（shōu）到垃圾（jī）桶。因为没有吸尘电（diàn）机，刷子转动产生扬尘这是不（bú）可避免（miǎn）的。小编的建议就是（shì）如果刚（gāng）开始（shǐ）用这种扫地机，地面灰（huī）尘比较多（duō），可以（yǐ）把前（qián）面（miàn）两个圆刷抬起来，只用中间主刷来扫;或是干脆不用按前（qián）面（miàn）两个刷（shuā）子。

二（èr）、主刷跟两个大轮中间会有漏灰的情况。

出现漏灰情况，一个主要的原因就是这个（gè）机器的一个弊端，主刷是软的尼龙刷毛（máo），刷毛跟轮子中间有间隙所以会出现漏灰（huī）。还有（yǒu）就是清扫的地面不平（píng）整，也会出（chū）现漏灰的情况。很多时（shí）候客（kè）户刚开（kāi）用就把主刷调整的（de）把手提（tí）到最上（shàng）面（miàn），虽（suī）然清扫的干净，但是推起来（lái）会更费劲，而且（qiě）对主刷（shuā）磨损（sǔn）的（de）更严重。这种情况下，主刷弯曲，也（yě）会出（chū）现轮子两边漏灰。很有可能客户对这（zhè）款（kuǎn）扫（sǎo）地机的预期太高了，希望机器推（tuī）广之后，一（yī）点灰尘（chén）都不留（liú），那对不起这个机（jī）器真达不到（dào）这个（gè）效果（guǒ），能可以考虑采（cǎi）购电动吸尘的扫（sǎo）地机，这是扫地（dì）机的升级版，清扫力更强。

小编感觉不管做什么产品，产品质量（liàng）无小事（shì），既（jì）然客（kè）户反（fǎn）馈质量问题（tí），而你又知（zhī）道（dào）造成这（zhè）个质量问（wèn）题（tí）的原因，那就不要再跟（gēn）客户解释为什么（me）会有这个问（wèn）题。你既然（rán）知道会出这个问题，跟客户解（jiě）释越多，只能（néng）给你越减（jiǎn）分（fèn）。客户的体验是检验产品质量的最（zuì）终标准（zhǔn），也是你产品口碑形成的开始。产品（pǐn）有问题不可（kě）怕，发现问题能（néng）够有积（jī）极的态度面（miàn）对，认真（zhēn）的去解决。这样才（cái）能够让（ràng）产品不断（duàn）的进步，所有的产品都是在（zài）不断改错中（zhōng），变得越来（lái）越好，最终（zhōng）让（ràng）客户无可挑剔。高（gāo）美扫地机我们一直（zhí）在努力!