推(tuī)行品质服务,驱(qū)动价值提升。1月(yuè)19日,高(gāo)美组织全国售(shòu)后队伍,召开了一场(chǎng)关于电气方(fāng)面的售后服(fú)务培训视频(pín)会,为(wéi)当(dāng)前疫情防控新(xīn)形势下的售后服务加油助力。
传统假日(rì)来临,人口流(liú)动频(pín)繁,车站、机场、商城等公共场所安全(quán)隐患增加;加之冬季低温持续,病毒存活时间延长(zhǎng),传(chuán)播概(gài)率(lǜ)增加。现阶段,公共卫生安全工作紧张且不容乐观,日常的保洁责任更加(jiā)艰(jiān)巨,清洁(jié)消杀设(shè)备的使用频率增(zēng)加。
高美针对当前形(xíng)势,做出了相应举措(cuò)
一是(shì)针对当前(qián)设备使(shǐ)用率(lǜ)高,而产生售后问(wèn)题增加的情形,开展售后服(fú)务会议(yì),提(tí)升(shēng)售后服务人员(yuán)专业(yè)技能、督促收售后服务工作(zuò)的(de)执行力度和及时性。
二是针对为(wéi)各(gè)类公共场所,推荐高(gāo)效(xiào)的清洁设备,以及清洁(jié)+消杀同步作业的方法和技巧。
三是针对冬季(jì)低温状态下设备管理(lǐ)养护,提供了相(xiàng)关(guān)建(jiàn)议。
(1)设备充电要在0℃以上,避免(miǎn)充不上电(diàn)或者充电缓慢现(xiàn)象(xiàng);
(2)设备工(gōng)作尽量(liàng)在0℃以上,避(bì)免低温导(dǎo)致电池衰减(jiǎn)、滚塑等部件易脆(cuì)裂、地(dì)面结冰产生安全隐患等问题(tí);
(3)设备用完一定要排尽(jìn)水并清(qīng)干,停(tíng)放在室内温暖区域(yù),避免水箱、水管、连接部(bù)件等位(wèi)置结冰;
(4)设备长期停用,一个月要至少充电一次(cì),避免电(diàn)池长期亏电(diàn)损受损。
春节将至,欣喜(xǐ)之(zhī)余,我们不能放松。作为清(qīng)洁(jié)设备的专业制造商和服(fú)务商,我们(men)坚持做好(hǎo)产(chǎn)品和服务的供应;作(zuò)为公(gōng)共环境的共同维护者,我们坚持让清洁更(gèng)有效率、让环境更加安(ān)全。