海南三原华庭物(wù)业服(fú)务有限公司成立于(yú)2004年(nián)2月,注册资(zī)金500万元,是国家一级资质物业管理企业,通过(guò)ISO9001国(guó)际质(zhì)量体系认证,现为(wéi)海南省企业信用等级AAA级(jí),中(zhōng)国物业管理(lǐ)协(xié)会理事单(dān)位,海南(nán)省物(wù)业管理协会副会长单位,国(guó)际金钥(yào)匙物业(yè)联盟(méng)组织成员单位(wèi),戴德梁行(háng)海(hǎi)南战略合作伙伴(bàn)。在管项目中有“国优”小区一个(海南省(shěng)2003年迄今唯一荣获该殊荣物业公司)、省优项目2个(gè),市优项(xiàng)目若干,几个优势项目还分别获得(dé)当地政府部门评选的“海(hǎi)南省(shěng)绿色社区”“海(hǎi)南(nán)省生态(tài)文明住宅小区”“海南省卫生先进(jìn)单位”“海口(kǒu)市花园式单位(wèi)”等称号。
公司管理面积达(dá)400多万(wàn)平方米,公司业务主(zhǔ)要分布在海南(nán)海口(kǒu)、临高、琼海、保亭、澄迈、儋(dān)州、临高、广东汕头、四川雅安等地。接管物业类型包括办公写字(zì)楼、别墅、花园(yuán)洋房、公寓、高层住宅、工业园区等。管理项目主要(yào)有:海口四季华庭、泰达(dá)天海国(guó)际、比华利山庄、鸿天阁、鲁(lǔ)能海蓝(lán)椰风三(sān)期(qī)、美(měi)灵湖,琼(qióng)海玲珑湾(wān)、翠屏湾,临高长岛蓝(lán)湾,保(bǎo)亭上(shàng)观园、仙(xiān)嶺(lǐng)郡,儋州西城国(guó)际,四川雅(yǎ)安四(sì)季(jì)城(chéng)等。目前在职(zhí)员(yuán)工1000余人,其中管理人员大专以上学历达98%以上。
物业管(guǎn)理的最终(zhōng)目的(de)是为了发挥物业(yè)的最(zuì)大使用功能,使(shǐ)其保(bǎo)值增值,并为物(wù)业所有人和使用(yòng)人创造整洁、文(wén)明(míng)、安(ān)全、舒(shū)适的生(shēng)活和工作环境,最(zuì)终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长,这(zhè)也(yě)是我们三(sān)原(yuán)华庭人(rén)在工(gōng)作中为(wéi)之奋斗的目标。为(wéi)了更好(hǎo)、更快的实现这一(yī)目(mù)标,本公司自创建以来,就以“发展精品战略(luè),创建名牌企业”为指导思想,坚持做到(dào)“高起(qǐ)点、高(gāo)标(biāo)准(zhǔn)、高质量(liàng)”,并在工作中形成了以下几(jǐ)点(diǎn)特色:
1、以人为本、重(chóng)视培训
人(rén)才对(duì)企业来说,是最重要(yào)的资(zī)源,是决定(dìng)企业发展的主要因素,为(wéi)人才的成长和发(fā)展创(chuàng)造一(yī)个良好的环境是我们(men)坚(jiān)持的一贯方针,在我司(sī)内部,已形(xíng)成了“能者上,庸者下”,奖惩严明的良好的用人体制。对(duì)此(cǐ),我们对外积极寻找引进(jìn)人(rén)才(cái),对(duì)内加强培训、培(péi)养(yǎng)和发现人才。每年、每月、每周我们都(dōu)要制订(dìng)详细的(de)培训(xùn)计划,从总经(jīng)理到保洁员,每个人都要参加相应内容的培训,鼓励(lì)员工(gōng)一专多能(néng),每年的培训考核成绩(jì)都作为职(zhí)务晋升和年(nián)终奖励的(de)重要(yào)依据。
2、科学管理(lǐ),规范服务
向(xiàng)管理(lǐ)要效益是本(běn)公司做好物业(yè)管(guǎn)理工作的基本出(chū)发点(diǎn),也是(shì)公司生存(cún)和发展的客(kè)观要求(qiú)。为此,我们积极(jí)导入(rù)ISO9001-2008国际质量体(tǐ)系标准和金钥(yào)匙物(wù)业管(guǎn)家(jiā)服务体(tǐ)系,并在此体系内,严格按照“管理专业化、服务规范化、经(jīng)营企业化”的思想建立(lì)起一整套科学规范的管理体(tǐ)制。使大家(jiā)的一言一行都(dōu)有文可依、有据可查,用科学的管理体系来规范我(wǒ)们平时的服务工作(zuò),使本公(gōng)司(sī)的企业管(guǎn)理水平及企业整体(tǐ)素(sù)质都达到了较高的层(céng)次。在管理工作(zuò)中(zhōng),我们充分利(lì)用电脑管理(lǐ)等先进的管理方式,各部门的工作(zuò)情况、业(yè)主的有关资(zī)料通过电脑联网查寻(xún),一目了然。有效地(dì)提(tí)高了工作效率(lǜ)和质量。
3、业主第一、服务至上
“业主永远是我们的(de)上帝”,这是常常挂(guà)在(zài)我们三(sān)原华庭人嘴边的一句话(huà),业主(zhǔ)的需要(yào),就(jiù)是我们的目标,随时为业主提(tí)供最优质的服务,是我们的服务态度。在抓员工素质培养(yǎng)上,我们要求员工面对业主永(yǒng)远要保(bǎo)持微笑姿态,对业主提出的要求,不允许说“不”字。在抓企业人(rén)员管理上,我(wǒ)们将(jiāng)对员(yuán)工着装、接听电话用语、行(háng)走站立(lì)姿势、与业主讲话语气语调等方面都有明确的行为规(guī)范要求,在提高对业主的服务质量上,我(wǒ)们千方百计,想(xiǎng)方(fāng)设法,一切从业主的利益着(zhe)想,努力强化员工的优(yōu)质服务(wù)意识,做到(dào)“业主想(xiǎng)到的要做好(hǎo)、业主没想(xiǎng)到的也要做好”。公司通过(guò)一系列的培训(xùn)和(hé)教育,既(jì)提高了员(yuán)工的(de)素质,也向社会大众展(zhǎn)示“三(sān)原华庭人”的精(jīng)神风貌。
我们愿通过不(bú)懈(xiè)的努力,为业主(zhǔ)提供全方位的专业化、规范化、人性化的(de)物业(yè)管家服务,用实际行动践行“服务社会民(mín)生,创造和谐(xié)生活,实现客(kè)户价(jià)值”的企业(yè)理想。
公(gōng)司管理团(tuán)队锐意进取(qǔ),不断超越,始终坚持以(yǐ)追求客户满(mǎn)意为目标,秉承(chéng)“服务创造价值(zhí)”的理(lǐ)念,创新发展思路,全面引入(rù)“国际金钥匙(shí)物业联(lián)盟”管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)和服务标准,全力(lì)打(dǎ)造具(jù)有三原(yuán)华(huá)庭特色(sè)的高品质物业管家服务(wù),努力成为客户满意(yì)、社会尊重、员工信赖(lài)的优(yōu)秀物业企业。
高(gāo)美GM110BT85驾(jià)驶式(shì)洗地机成为海南三原华庭物业服务有限(xiàn)公司(sī)的清洁好帮手(shǒu)!